シャーリーマクベス

フォレスターのCMO、マーケターに部門間の連携強化を提言

パンデミック期間中に、商品購入に至るまでのタッチポイントが平均で17から27へと増加しており、マーケターはすべてのタッチポイントの監視を強化する必要があるだろうと、フォレスターのシャーリー・マクベス氏はいう。