顧客経験

2024年に、ピッチ後の音信不通はあり得ない

ジェームス・スワン氏はピッチへの結果を待つ間、自分たちのエージェンシーがブリーフに対応するために12,000米ドル以上のリソースを投じていることを知った。 （「ピープル・ファーストのビジネス」を自称していながら）エージェンシーに結果を知らせることを怠っているブランドのために、である。