生成ai
2024年5月08日
なぜ一部のブランドは、生成AIの活用に慎重なのか？
昨年のAIブームの熱狂と興奮が収まりつつある今、一部のブランドやエージェンシーがリスクを回避するためAI導入に懐疑的な姿勢をとっている。その理由をCampaignが探った。
2024年5月02日
生成AIは、eメールによるカスタマーサポートをどのように変えるか
従来のチケット管理システムでは、現代の顧客からの期待に応えられない。企業はAIを活用してeメール戦略を洗練させ、シームレスな顧客体験を提供する必要があると、イエロー・ドット・エーアイ（Yellow.ai）のラシッド・カーン氏は主張する。
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