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2024年1月25日
2024年のBtoBマーケティング界に新たな局面をもたらす10大トレンド
CX、新しい動画フォーマット、説得力のあるストーリーテリングなど、2024年にAPAC全域のBtoBマーケティングで注目を集めそうなトレンドについて、マーケティングの専門家であるロバート・ヘルト氏が予測する。
2024年1月24日
2024年に注目すべき、8つのCXトレンド
カスタマーエクスペリエンス（CX）の世界的エキスパートでベストセラー作家のスティーブン・ヴァン・ベレゲム教授が、2024年の消費者トレンドのトップ8と、それがブランドとエージェンシーにとって意味するものについて、予測を語る。
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2022年11月03日
低迷するホテルブランドを再興するには
ホテルブランドが、ゲストハウスやブティックホテルに勝ちたいなら、変化が必要だ。例えば「4日間交換されていないバスタオル」についての独自の衛生対策を採用するのだ。
2021年1月22日
2021年は、顧客の体験を軸にビジネス全体を再構築する「BX元年」
局所的な改善だけで大きな成果を得ることが難しくなった今、企業に必要なのは顧客体験を基軸とした企業活動全般の設計だと、アクセンチュアの黒川順一郎氏は語る。
2020年11月20日
「憧れ」を生むカスタマーエクスペリエンスのための7つのルール
ラグジュアリーブランドのオンラインマーケティングでは、ブランドへの憧れを維持することが困難な場合がある。AnalogFolkのアジア担当戦略ディレクターが、対応に成功しているプレミアムブランドの事例を考察する。
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